Näin käsittelemme asiakasarvosteluja:

Varmistamme, että tuotearvostelut ovat peräisin todellisilta asiakkailta seuraavan prosessin avulla:

Jokaisen toimitetun tilauksen jälkeen lähetämme asiakkaalle sähköpostitse yksilöllisen linkin. Tämän linkin kautta asiakas voi arvostella vain kyseiseen tilaukseen kuuluneet tuotteet – muita tuotteita ei voi arvostella samalla linkillä. Arvostelusivulla asiakkaalla on myös mahdollisuus arvioida meitä jälleenmyyjänä. Tämä menetelmä takaa, että kaikki arvostelut ovat asiakkailta, jotka ovat todella ostaneet ja vastaanottaneet arvostelemansa tuotteet.

Julkaisemme kaikki arvostelut, jotka noudattavat ohjeitamme, riippumatta annetusta arvosanasta. Tämä tarkoittaa, että sekä positiiviset että negatiiviset mielipiteet näytetään, kunhan ne eivät sisällä sopimatonta kieltä, henkilökohtaisia hyökkäyksiä tai ole asiattomia.

Arvosteluja, jotka koskevat pelkästään toimitusongelmia (esim. viivästyksiä), ei julkaista tuotesivulla, koska ne eivät arvioi itse tuotetta. Tällaiset kommentit voi kuitenkin jättää arvioidessaan meitä jälleenmyyjänä.

Tuotteen keskimääräinen arvosana näytetään kyseisen tuotteen kaikkien julkaistujen arvostelujen keskiarvona.